مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

26 يوليو 2013
بواسطة في مشايع كلية إدارة الأعمال مع (8) من التعليقات
مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

مشروع تخرج من تأليف شركة الباحثون لمشاريع التخرج ورسائل الماجستير، قدم في إحدى الجامعات الخاصة، حيث يبحث تأثير الأداء المالي للمصارف الإسلامية على قرار العميل بالتعامل معها.

في مقدمة البحث جاء ما يلي:

هناك رغبة من الجميع في أن تنمو مدخراته بطريقة سريعة ومضمونة، وهذا أمر طبيعي ولما كانت المدخرات ضرورية في تطوير المجتمعات ورفع مستوى معيشة الأفراد كان لابد من إنشاء مصارف إسلامية يستطيع فيها من أحجم عن الإيداع في المصارف التقليدية لأسباب شرعية  استثمار أمواله في مصرف يلائم احتياجاته ورغباته، لكن هل لأداء هذه المصارف دور في التأثير على سلوك العميل في التعامل معها، هذا ما سيتم بحثه في هذه الدارسة بشيء من التفصيل.

إن القطاع المصرفي السوري شهد خلال السنوات الماضية تطوراً كبيراً مع الإنفتاح الاقتصادي وتبني الحكومة لنظام اقتصاد السوق الاجتماعي وهو ما دفع بالصناعة المصرفية إلى التقدم، فدخلت المصارف الإسلامية إلى سورية وهي تتميز بالقدرة على توجيه الأموال إلى القنوات الاستثمارية الصحيحة التي تحقق تقدماً اقتصادياً واجتماعياً، وكذلك شهدت السوق السورية إحداث العديد من المصارف التقليدية:

من هنا جاء اهتمامنا بإجراء هذا البحث لنوضح فيه أهمية أداء المصارف الإسلامية والتقليدية وأثرها على سلوك العميل عند التعامل معها، وهو ما يصب في النهاية في خدمة كل الأطراف من عميل ومستثمر ومصرف.

مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

كما تضمن البحث  فصلاً خاصاً حول الدراسات والأبحاث السابقة ذات الصلة بالموضوع قيد البحث جاء فيه ما يلي:

 تم الرجوع إلى عدد من المراجع والدراسات السابقة التي تخص موضوع البحث في مكتبة المعهد ومكتبة الأسد الجامعية وعدد من المواقع الإلكترونية والإخبارية، من بين تلك الدراسات:

مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

1)   دراسة د. اكرم عرباش 2009: بعنوان “حاضر وآفاق المصارف الإسلامية في سورية”.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع المصارف الٍإسلامية في سورية ومستقبلها من خلال تقييم تجربة جديدة في النظام المصرفي السوري، وهي تجربة مصرف سورية الدولي الإسلامي، بدأ الباحث بشرح مفهوم المصرف الإسلامي ونشأته، كما شرح أدوات النظام المصرفي، ثم انتقل إلى الخدمات المصرفية، ثم انتقل في الجزء الثاني من الدراسة بتقديم مصرف سورية الدولي الإسلامي كأول تجربة مصرفية إسلامية في سورية ومضمناً قوائم مالية وبيانات توضيحية عن المصرف، واستنتج الباحث أن للمصارف الإسلامية دور هام في مستقبل الاقتصاد السوري، وأوصى المصارف باتباع القواعد الشرعية في العمل المصرفي بدقة كما أكد ضرورة أن تتمتع الإدارات العامة للمصارف الإٍسلامية بخبرة إدارية كبيرة وشرعية أيضاً.

2)    دراسة  مهند شكري 2010: بعنوان “المصارف الإسلامية  في العالم الإسلامي”.

 تناول الباحث تاريخ نشوء المصارف الإٍسلامية في العالم وتطرق إلى تجربة الدول الغربية مع هذه المصارف وخصص جزءاً لتجربة ماليزيا مع المصارف الإسلامية، وأكد الباحث أن المصارف الإسلامية في العالم الإسلامي تحتاج وقتاً إضافياً لتثبت نفسها في هذا القطاع الاقتصادي الهام، وأوصى باتباع الأساليب الإدارة الصحيحة والعصرية في المصارف الإسلامية، ولفت النظر إلى ربط المجتمع الإسلامي العمل المصرفي الإسلامي بالأعمال الخيرية وهي نقطة لابد من قيام المصارف الإسلامية باستغلالها بشكل صحيح، من خلال تأكيد أن المصرف الإسلامي هو عمل ربحي بالدرجة الأولى وخدمي، ولكن على المصرف مسؤوليات اتجاه المجتمع عليه القيام بها.

3)    دراسة د. مي مخلف 2010: بعنوان ” الأزمة المالية والمصارف الإسلامية”.

هدفت الدراسة إلى التعرف على آلية العمل في المصارف الإسلامية وكيف استطاعت تجنب آثار الآزمة المالية العالمية عام 2008 وهي التي عصفت بمصارف واقتصادات مختلف دول العالم، وأوصت الباحثة بضرورة إنشاء المزيد من المصارف الإٍسلامية بشرط الالتزام بالقواعد الشرعية في عملها ولفتت النظر إلى أهمية وجود رقابة حكومية وشرعية من خارج المصرف على عمل هذه المصارف، وأوصت بضرورة القيام بحملات توعوية لتوضيح الفروق بين المصارف الإسلامية والتقليدية، وعلى دور المصارف الإسلامية في تعزيز التنافسية يدفع بالمجتمع والاقتصاد برمته نحو الأمام وهو أمر إيجابي حتماً.

تعليق على الدراسات السابقة:

 إن الدراسات  السابقة تشترك في تأكيد أهمية المصارف الإسلامية للدول المختلفة، وتميز آلية عملها التي تجنبها الأزمات الكبرى، كما أن طلب الباحثين من المصارف بضرورة الالتزام باتباع أساليب الإدارة الصحيحة يلفت النظر إلى وجود خلل في بعض الممارسات الإدارية لبعض المصارف، وبالنسبة لعملية الرقابة من قبل الحكومة فهي أمر حساس وفي سورية يشرف المصرف المركزي على عمل المصارف وهو على ارتباط وثيق بها، وبالنسبة للرقابة الشرعية فتقوم بها وزارة الأوقاف من خلال هيئة الرقابة الشرعية على المصارف، ونعتقد أن حملات التوعية ومن ضمنها هذه الدراسة لتوضيح الفروق في آلية العمل بين التقليدي والإسلامي هامة للغاية.

مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

أما ما يخص مشكلة البحث وفرضيات الدراسة ومنهجية البحث فجاء ما يلي:

مشكلة الدراسة:

تتلخص مشكلة الدراسة بالتساؤل التالي:

هل يؤثر الأداء المالي للمصارف الإسلامية على قرار العميل بالتعامل معها؟

فرضيات البحث:

تم الاعتماد على فرضيتين متعلقتين بالدراسة وهما:

H1: تتمتع المصارف الإسلامية بأداء افضل من المصارف التقليدية.

H2: يفضَل العملاء التعامل مع المصارف الإسلامية على المصارف التقليدية عندما يكون لديهم الخيار.

أهمية البحث وأهدافه:

يهدف هذا البحث إلى توضيح أهمية الأداء المالي للمصارف التقليدية والإسلامية لدي العملاء، وهل لها دور حقيقي في التأثير على سلوكهم في اختيار المصرف، كما يهدف هذا البحث إلى توضيح أهمية الأداء المالي بالنسبة للعملاء وكيفية النظر إليه كمؤشر مستقبلي لضمان مدخراتهم وكيفية نموها، وهو ما يساهم في النهاية في زيادة المنافسة التي تصب في خدمة الاقتصاد ككل، كما جاءت هذه الدراسة لتقدم توصيات تساهم في استمرار ونجاح المصارف الإسلامية بشكل خاص.

منهجية الدراسة:

اعتمدنا المنهج الوصفي التحليلي لواقع قطاع المصارف الإسلامية والتقليدية في الجمهورية العربي السورية، وبالنسبة للبيانات الثانوية تم الاستعانة بعدد من المراجع العربية ومقالات منشورة في عدد من وسائل الإعلام، والاطلاع على مواقع الكترونية عامة ومتخصصة، وألقينا نظرة فاحصة على المراسيم والقوانين المرتبطة بموضوع الدارسة، تم بالأساس الاعتماد على مقارنة بين مصرفين الأول إسلامي وهو مصرف سورية الدولي الإسلامي والثاني هو المصرف سورية الدولي الإسلامي، كما تم اعتماد التحليل المالي لكلا المصرفين كأساس في دراسة الفرضيات من خلال حساب النسب المالية وتحليل الاستبيان الموزع على في الفترة من 28 – 2 إلى تاريخ 15 – 4- 2013عينة عدد 100 وهي مصدر البيانات الأولية  خلال برنامج SPSS و EXCEL   واستخلاص النتائج والتوصيات.

مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

يتكون مجتمع البحث من جميع المصارف السورية التقليدية والاسلام ومن عملاء هذه المصارف في حين تتكون عينة البحث من مصرفين هما مصرف سورية الدولي الإسلامي والمصرف الدولي للتجارة والتمويل ومن عملاء هذين المصرفين، وجرت التحليل المالي بالاعتماد على سنة الأساس 2007.

حدود الدراسة:

نظراً للأزمة التي تمر بها سورية، وانعدام الأمان في العديد من المناطق وصعوبة التنقل بين المدون وحتى بين المناطق، فقط اقتصرت الدراسة على الآتي:

1)      تم اختيار مدينة دمشق لإجراء الدراسة حيث قمت باختيار مناطق متنوعة؛ وهي التالية: جرمانا،  البرامكة، أبو رمانة، الطبالة، الصناعة.

2)      جرت هذه الدراسة من تاريخ 28 – 2 إلى تاريخ 15 – 4- 2013.

مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

تضمن البحث تحليلاً مالياً واستبيان علمي، وجاء المشروع في 114 صفحة مع عرض تقديمي عالي الاحترافية مكون من 24 شريحة ، للاطلاع على جزء من البحث يرجى الضغط على الرابط:

مشروع تخرج: تأثير الأداء المالي للبنوك على نية العميل بالتعامل معها (دراسة مقارنة بين المصارف التقليدية والإسلامية في سورية)

للحصول على نسخة كاملة من المشروع يرجى الضغط على:

راسلنا

الاستثمار في هذه الخدمة:

 

الخدمة المطلوبة

الاستثمار في هذه الخدمة

مشروع تخرج جاهز

175دولار أمريكي

عرض تقديمي احترافي

25  دولار أمريكي

غلاف فني مميز للمشروع

مجاناً

شرح للمشروع من خلال لقاء مع المشرف

مجاناً

المجموع: 200  دولار أمريكي

الاوسمة: , , , , , , , ,

كتب بواسطة :

شركة الباحثون، شركة متخصصة بتقديم مشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه، بدأت الشركة أعمالها عام 2007 وقدمت حتى الآن أكثر من 127 مشروع تخرج و 18 رسالة ماجستير و12 رسالة دكتوراه. تفتخر الشركة بأنها تضم في كادرها نخبة من الأساتذة من أصحاب الخبرة الطويلة، ومستشارين ومدققين لغويين ومترجمين. الباحثون لمشاريع التخرج‬‎+ استبدل بوصف مصغر عنك

انشر الموضوع

RSS Digg Twitter StumbleUpon Delicious Technorati facebook reddit linkedin Google

مجموع الردود 8 لهذا الموضوع

  1. ريماس حسن

    17 نوفمبر,2017

    محتاجه بحث عن هروب راس المال

  2. مروان

    10 مارس,2016

    موضوع راع واريد الاستفادة منه في دراستي ارجة ارساله ولكم جزيل الشكر والتقدير

  3. mahamoud

    02 مايو,2014

    ان جادي لكن موضوع باين في الأنترنت وادارة البحوث جامعة متفتح اريد بحث جاهز لكن غير منشور في نترنت

    • فريق الباحثون

      02 مايو,2014

      السادة الأفاضل
      تحية طيبة وبعد،

      بإمكاننا تأليف مشروع التخرج الخاص بكم كاملاً، متضمناً الإطار النظري والدراسات السابقة والمراجع والملاحق، والتحليل العملي، مع الغلاف المتميز والبور بوينت والتدقيق اللغوي.
      مدة العمل لا تتجاوز 18 يوماً.
      آلية التسليم عبر البريد الإلكتروني.
      يصلكم كل 72 ساعة جزء من العمل عبر بريدكم الإلكتروني.
      لمزيد من التفاصيل يرجى التواصل معنا إما عبر البريد الإلكتروني:
      info@graduation-projects..net
      وقد تصلكم الردود إلى المهملات (الجنك)
      أو على الواتس أب: 00963935582709
      أو فايبر:00963935582709

  4. mahamoud

    27 أبريل,2014

    اريد مشروع تخرج جاهز ما مطلوب

  5. mahamoud

    27 أبريل,2014

    وريد مشروع تخرج جاهز

    • محمد

      25 يوليو,2014

      أخي المشروع رائع جداً أتمنى أنكم ترسلونه لي

    • Fannie

      05 أغسطس,2016

      936ce7Wow that was strange. I just wrote an very long comment but after I clicked submit my comment din2d#8&17;t show up. Grrrr… well I’m not writing all that over again. Regardless, just wanted to say fantastic blog!19bdbb

أضف تعليق

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>