مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

15 يونيو 2013
بواسطة في مشاريع جاهزة للتحميل مع (0) من التعليقات
مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

مشروع تخرج من إعداد السيد يوسف سعود العشيوي، قدم في جامعة الملك سعود لكلية العلوم السياحة والآثار، وتأتي أهمية البحث في القائه الضوء على فنادق (3 نجوم) حيث إنه من الملاحظ أن معظم الدراسات تتناول فنادق (5 نجوم)، وبالتالي فإن هذا البحث سوف يتناول القطاع العريض من تلك الفنادق لانها كثيرة ومنتشرة، وذلك بغرض التعرف على استراتيجيات التسويق في تلك الفنادق، بغرض تحقيق التطور والوصول الى درجة فنادق 5 نجوم، والتعرف أيضاً  على حجم الأرباح الفعلية.

كما تكمن أهمية البحث في  عقد مقارنة بين فندقين من فنادق 3 نجوم من ناحية نظام العمل، والورديات، ووسائل المراقبة بالفندق، وعمليات الإشراف …الخ.

كما تأتي أهمية الدراسة في التوصل إلى مجموعة من التوصيات كنوع من المساهمة من البحث من أجل تطوير  الفنادق ورفع مستواها الى 5 نجوم.

مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

مشكلة البحث:

تم اختيار الاستراتيجية التي تلائم أهداف الفندق على المدى الطويل، و التي ترتبط عادة بالمشاكل والفرص البيئية التي ترتبط بدورها بحاجات العملاء ورغباتهم، ويستخدم المسئولين في الفندق المعلومات المتوفرة الدقيقة في التعرف على المنافسين الأساسيين وما يتبعون من استراتيجيات تسويقية ومغريات بيعية لدى المنافسين مثل الجودة والسعر وخدمة ما بعد البيع.

فضلاً عن تحليل الموارد المتاحة لدى المنافسين مثل الايرادات، وقوة المبيعات، والطاقة الإنتاجية.

ومن هنا جاءت مشكلة الدراسة والتي يمكن صياغتها في الشؤال التالي:

ماهو  دورالتسويق الفعال في فنادق 3 نجوم.

أهداف البحث:

يهدف البحث الى تحقيق جملة من الأهداف وهي :

1-التعرف على العلاقة بين التسويق الفعال ونجاح فنادق 3 نجوم سياحياً.

2-التعرف على أثر حجم الفندق  (3 نجوم) على تحقيق أرباح مقارنة بالفنادق الصغيرة.

3-التعرف على العلاقة بين النشاط الذي يمارسه الفندق ومدى تحقيق مستوى اعلى من الربحية والنجومية.

4-التعرف على العلاقة بين الأهداف التي يضعها الفندق مسبقاً، وتحقيق نجاحات مرتقبة.

5-التعرف على دور الامكانات والموارد المتاحة في الفندق 3 نجوم على نجاح العمل.

مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

فروض البحث:

هناك فرضية أساسية مؤداها:

هناك علاقة ذات دلالة احصائية بين التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم وبين تحقيق أكبر عائد من الأرباح والتطورفي مدينة الرياض:

ويتفرع من هذه الفرضية الفرضيات التالية:

1-هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التسويق الفعال وارتفاع مستوى  فنادق 3 نجوم الى 5 نجوم.

2- هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين  حجم الفندق  وتحقيق عائد مرتفع من الأرباح.

3- هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين النشاط الذي يمارسه الفندق وتحقيق مستوى اعلى من الربحية.

4- هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الأهداف التي يضعها الفندق مسبقاً، وتحقيق نجاحات مرتقبة.

5- هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الإمكانات والموارد المتاحة في الفندق ونجاح العمل.

مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

إجراءات البحث:

أ- منهجية البحث:

استخدم الباحث في دراسته المنهج الوصفي التحليلي، والذي يعرف بأنه: المنهج الذي يصف الظاهرة كما توجد في الواقع ويعبر عنها تعبيراً كمياً وكيفياً.

والمنهج الوصفي من انسب المناهج للدراسة حيث ان الظاهرة موضوع الدراسة (التسويق في الفنادق) من الظواهر التي تحتاج الى وصف دقيق ومتأني من خلال الواقع ، والمعايير والمواصفات في الكتب والمراجع .

ب-مصادر المعلومات:

تم الحصول على مصادر المعلومات من مصدرين هما:

- المصادر الأولية: من خلال التقارير والسجلات والوثائق واستبيان تم تطبيقة.

- مصادر ثانوية: من خلال الكتب والدوريات العلمية ، ورسائل الدكتوراه والماجستير ، والمراجع التي تم الاستعانة بها في البحث.

الحدود الزمانية:

- تم إجراء الدراسة في الفصل الدراسي  الاول من العام الدراسي 1431 / 1432هـ.

مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

 وخلص البحث في نهايته  إلى النتائج التالية:

1-ان هناك علاقة بين التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم وبين تحقيق أكبر عائد من الأرباح.

2-ان استخدام ادارة الجودة في التسويق يساعد على نجاح فنادق 3 نجوم سياحياً .

3-ان حجم الفندق وما يقدمه من خدمات يساعد على تحقيق عائد مرتفع من الأرباح.

4-ان ممارسة الفندق لعدة أنشطة سياحية يساعد على تحقيق مستوى أعلى من الربحية.

5-ان تحديد أهداف مسبقة من قبل القائمين على الفندق يؤدي إلى تحقيق نجاحات مرتقبة.

كما قدم البحث التوصيات التالية:

من خلال ما سبق يوصي البحث بما يلي:

1-ضرورة استخدام برامج الجودة الشاملة في التسويق الفعال خاصة في فنادق 3 نجوم.

2-يجب أن توفير ادارة الفندق الامكانات والموارد المتاحة في الفندق سواء للعامل او الزائر من أجل المساعدة  على نجاح العمل.

3-ضرورة الاهتمام بالعوامل الشخصية للعاملين في الفندق لإنها تسهم بدور كبير في نجاح العمل.

4-يجب أن يقوم المسئولين عن التسويق بتمييز الفندق ببعض الخصائص مثل تقديم خدمات مميزة من أجل المساعدة على نجاحه.

5-يجب أن توفر ادارة التسويق في الفندق الراحة لموظفيها لرفع الروح المعنوية التي تنعكس على العمل.

6-يجب ان يقوم  مسئولي التسويق في فنادق ثلاث نجوم بتوفير الخدمات المميزة المبتكرة لعملائهم حتى يساعد  على نجاح التسويق.

للاطلاع على تفاصيل البحث وتحميله مع الحفاظ على حقوق معده يرجى الضغط على:

مشروع تخرج عن التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم

وللحصول على خدماتنا في تأليف مشروع التخرج أو رسالة الماجستير الخاصة بك أو تحليل الاستبيان يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:

info@graduation-projects.net

أو الضغط على:

راسلنا

 مشروع تخرج: التسويق الفعال في فنادق 3 نجوم، جاء في 43 صفحة باللغة العربية مع الاستبيان.

الاوسمة: , , , , , , , , ,

كتب بواسطة :

شركة الباحثون، شركة متخصصة بتقديم مشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه، بدأت الشركة أعمالها عام 2007 وقدمت حتى الآن أكثر من 127 مشروع تخرج و 18 رسالة ماجستير و12 رسالة دكتوراه. تفتخر الشركة بأنها تضم في كادرها نخبة من الأساتذة من أصحاب الخبرة الطويلة، ومستشارين ومدققين لغويين ومترجمين. الباحثون لمشاريع التخرج‬‎+ استبدل بوصف مصغر عنك

انشر الموضوع

RSS Digg Twitter StumbleUpon Delicious Technorati facebook reddit linkedin Google

مواضيع مشابهة

  • لاتوجد مواضيع مشابهة

أضف تعليق

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>